Cadeia de valor por sua definição consiste em “Um conjunto de atividades desempenhadas por uma organização que demonstra o processo de criação e transformação de produtos/serviços até o pós-venda, sempre agregando valor ao cliente final”.


A cadeia de valores é extremamente importante, pois envolve a empresa como um todo. Tem por objetivo estruturar a logística alinhando-se ao planejamento, desse modo é possível trabalhar de forma integrada e participativa.


Com uma cadeia de valores bem estruturada, torna-se possível criar vantagens competitivas em relação à concorrência devido a seu processo sólido, diferentemente de empresas que visam somente o lucro.


Após a definição dos processos, temos a necessidade de envolvimento dos Stakeholders, para se consolidar a estruturação e garantir a criação de algo que seja permanente, porém passível de mudanças.


Alan Thiago de Souza
Administrador , Tecnólogo em processos gerenciais e especialista em Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional.

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